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よくある質問

FTPログインに失敗します

FTPソフトウエアでログインに失敗する場合、下記の方法をご確認ください。

  • FTPソフトウエアのユーザ名とパスワードが正しいか確認ください。特に新規にFTPアカウントを作成した場合は、「ユーザ名@ドメイン名」 がユーザ名となります。
  • FTPサーバ名が正しいか確認ください。
  • セキュリティソフトウエア(ファイヤーウォール等)の設定を確認してFTPソフトウエアが外部にアクセスできるか確認ください。
  • 接続モードが「アクティブモード」の場合、「パッシブモード」に切り替えてみてください。
なおFTPソフトウエアの設定方法やセキュリティソフトウエアの設定方法はサポート対象外となります。