サービス全般について

申し込み・お支払いについて

Q. 申し込みはどのように行えばいいですか。

A. お申し込みは「ホスティングお申し込みフォーム」へ移動後、必要な項目をご入力し申し込んでください。お申し込み受付後3営業日以内に弊社からメールにてご連絡差し上げます。（営業日：平日9:00～18:00 [土日・年始･年末・祝祭日は除きます]）

Q. 申し込み後3営業日過ぎましたが連絡がありません。

A. 「ホスティングお申し込みフォーム」にご入力のメールアドレスの表記ミスの場合、ご連絡することができません。その場合はお手数ですが、デジタルキッチン代表メール このメールアドレスは、スパムロボットから保護されています。アドレスを確認するにはJavaScriptを有効にして下さい まで「申し込み確認」と題名に表記の上メールにてお問い合わせ下さい。

Q. 支払いはどのように行えばいいですか。

A. 弊社からお客様へ「ホスティングサービスお申し込み確認書・ご請求書」をメールにてご連絡いたします。その中にご利用料金と当社指定銀行口座および郵便口 座が記載されておりますので、メール到着後1週間以内にご入金をお願いいたします。なお1週間が過ぎますと自動的にキャンセル扱いとさせていただきます。

Q. 領収証の発行はできますか。

A. 通常は銀行口座・郵便口座振込確認をもって領収証といたします。なお領収書発行をご希望される場合は、申し込み時の備考に領収書発行希望とご記入下さい。発行手数料は1,000円（税込）となります。

Q. 振り込み手数料はどうすればいいですか。

A. 振り込み手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。

Q. ホスティングの契約開始日はいつからですか。

契約開始日は、ホスティングサーバのアカウント発行日翌月の1日からとなります。

例： 3月17日にアカウント発行、利用開始した場合は、4月1日が契約開始日です。

アカウント発効日から契約開始日までの料金は追加されません。またアカウント発効日からサーバのご利用は可能です。